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优惠有猫腻 求退意向金 2018-05-17 15:37:49  来源:

近日,永定区市场监管局成功调解一起因车行优惠承诺未兑现,消费者要求退还购车意向金的消费纠纷。。

4月19日,家住龙岩的曾先生在朋友推荐来到永定某汽车贸易有限公司看车。导购员介绍,只要预交600元意向金,就可以在购车时享受9000元优惠,并承诺如果到时候无法优惠9000元,意向金可如数退还。一听这话,曾先生不假思索地赶紧预交了意向金。哪知道,等曾先生好不容易挑中了一款满意的车型准备结账时才发现加上这个税那个税后,“车子的总价格和市价差不了多少,说好的优惠9000元在哪里?”

曾先生一肚子憋屈,想想车子没便宜多少,还要平白无故多交600元意向金,自然不乐意,于是决定放弃买车,要求商家退还意向金。可是商家却找借口迟迟不予退还。气不打一处的曾先生在与商家协商无果的情况下,拨打了投诉电话。

接诉后,永定区市场监管局坎市监管所执法人员立即与商家取得联系,了解事情始末。经查,消费者反映的情况基本属实,双方当时也签了意向金协议,但商家表示因为曾先生挑中的是新款车,所以无法优惠那么多。

执法人员指出,意向金指有意向而付出的表示承诺的钱,当合同取消时,应全部退还。而定金是确定达成合同要求而付出的钱,法律上具有约束性,无论合同是否成立或后续,都全部不退回。执法人员认为既然无法给予优惠9000元,就违背了之前的承诺约定。经过再三做车行老板的思想工作和法律解释,商家最终同意退还曾先生600元意向金。

(谢易玲)

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